> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apiclaudecode.cloud/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Поддержка

> Куда писать, когда отвечаем, чего ждать.

## Где писать

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Telegram" icon="telegram" href="https://t.me/claudxeseller">
    Основной канал. Отвечаем сами, без скриптов и «оператор подключится».
  </Card>

  <Card title="Telegram-бот" icon="robot" href="https://t.me/claudeaiapi_bot">
    Для входа в кабинет без email. `/start` → поделиться номером.
  </Card>
</CardGroup>

## Когда отвечаем

* **В рабочее время** (МСК 10:00–22:00) — в течение часа, обычно за 10 минут
* **Ночью** — отвечаем утром

## Что приложить к обращению

Если что-то сломалось — пришлите:

1. **Что делали** (POST на /v1/messages? клик в кабинете?)
2. **Что ожидали увидеть**
3. **Что увидели** (скриншот / текст ошибки / HTTP code)
4. **Время с точностью до минуты** (МСК)
5. **Email или ID транзакции в Lava**, если про оплату

С этим набором мы починим за минуты вместо часов переписки.

## Что точно НЕ нужно делать

<Warning>
  Не публикуйте свой API-ключ в публичных чатах / Issues / скриншотах. Если
  думаете что ключ утёк — сразу перевыпустите его в кабинете
  (кнопка «Перевыпустить ключ» на главной странице кабинета).
</Warning>

## Запросы на фичи

Тоже в [@claudxeseller](https://t.me/claudxeseller). Мы небольшая команда —
если идея понравится, можем добавить за день-два.